Nova sede começa a funcionar no dia 8 de outubro; plataforma Procon-SP Digital já está disponível para a população
O Procon Municipal de Marília anunciou nesta semana que suspenderá temporariamente o atendimento presencial entre os dias 29 de setembro e 7 de outubro. A pausa acontece devido à mudança da sede do órgão, que passará a funcionar a partir de quarta-feira, 8 de outubro, em novo endereço: Rua Bandeirantes, nº 59 – Centro.
Durante esse período, não haverá atendimento ao público, nem abertura de novos processos presenciais. A recomendação é para que os consumidores aguardem a reabertura ou, em casos urgentes, utilizem o sistema Procon-SP Digital, já disponível.
A mudança ocorre no contexto de uma reestruturação ampla do órgão, que inclui modernização tecnológica, ampliação da capacidade de fiscalização e atendimento híbrido (presencial e online).
Atendimento digital e modernização
Neste ano, o Procon de Marília passou a integrar a plataforma Procon-SP Digital, um sistema online que permite ao consumidor:
Registrar reclamações diretamente pela internet
Acompanhar processos abertos
Participar de audiências virtuais
Anexar documentos e provas com facilidade
Segundo a diretora do órgão, Valquíria Galo Febrônio Alves, a iniciativa visa dar mais autonomia e agilidade ao cidadão. “Queremos facilitar a vida do consumidor mariliense, oferecendo canais modernos e eficazes para resolver conflitos”, afirmou.
