Vítima teve contas invadidas por criminosos e aguarda posicionamento do banco. Especialistas alertam para crescimento desse tipo de crime.
Segundo denúncia feita nesta terça-feira (23), um aposentado de 74 anos, morador de Marília (SP), perdeu mais de R$ 50 mil após ter suas contas bancárias invadidas por criminosos.
A vitima só tomou conhecimento de que haviam sido realizadas diversas operações em seu nome, sem seu consentimento, após seu gerente de conta entrar em contato, questionando sobre vários resgates e transferências que estavam ocorrendo.
O aposentado suspeita que o crime possa envolver um novo cartão, que havia solicitado a instituição financeira no inicio do mês e que até o momento não recebeu .
De quem é a responsabilidade ?
Mais um golpe digital reacende o alerta sobre a vulnerabilidade dos sistemas bancários, o caso registrado em Marília, traz à tona questionamentos sobre os mecanismos de segurança das instituições financeiras e os direitos dos consumidores diante de fraudes eletrônicas.
Especialistas indicam que golpes digitais seguem explorando brechas na autenticação e na detecção de comportamento suspeito por parte dos bancos.
De acordo com especialistas em direito do consumidor, o banco pode ser responsabilizado pela falha na proteção da conta do cliente. Segundo o Código de Defesa do Consumidor é claro ao estabelecer que a instituição tem o dever de garantir a segurança nas operações. O consumidor tem direito à segurança digital!
Como se proteger
O Procon de Marília orienta que, em casos de golpe, os consumidores devem imediatamente registrar um boletim de ocorrência, comunicar o banco, abrir uma reclamação no órgão de defesa do consumidor e, se necessário, buscar o Judiciário.
O caso serve como alerta: num cenário de crescente digitalização, a segurança das contas bancárias deve ser prioridade — não só para os clientes, mas, principalmente, para as instituições financeiras.
